POLÍTICAS DE REEMBOLSO
Políticas de reembolso
En MCR Clínica Estética nos comprometemos a brindar servicios de alta calidad enfocados en tu bienestar y satisfacción. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas. Por ello, hemos establecido la siguiente política de reembolsos:
1. Servicios no reembolsables
Dado que nuestros tratamientos estéticos son personalizados y comienzan a generar efectos desde la primera sesión o consulta, los servicios ya ejecutados no son reembolsables.
2. Cancelación de citas y reembolsos
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Si deseas cancelar una cita, puedes hacerlo con al menos 24 horas de anticipación para acceder a la reprogramación sin costo o un reembolso total del monto pagado.
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Las cancelaciones hechas con menos de 24 horas de anticipación o la no asistencia sin aviso previo no serán reembolsadas.
3. Paquetes o bonos de sesiones
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Si compraste un paquete de varias sesiones y decides no continuar, puedes solicitar el reembolso proporcional únicamente de las sesiones no utilizadas, siempre que no hayan pasado más de 30 días desde la compra.
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En este caso, se descontará el valor de las sesiones ya realizadas al precio normal de lista, sin descuento por paquete.
4. Productos
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Por higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos cosméticos abiertos o usados.
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Si el producto presenta fallas de fábrica, puedes solicitar el cambio o reembolso dentro de los 10 días hábiles desde la compra, presentando boleta o comprobante.
5. Métodos de reembolso
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Los reembolsos se realizarán mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra (transferencia, tarjeta, etc.) y pueden tardar entre 5 a 10 días hábiles en procesarse.
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Para solicitar un reembolso, contáctanos al correo: contacto@mcrclinicaestetica.cl
6. Contacto
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Para dudas, cancelaciones o solicitudes, puedes comunicarte con nuestro equipo:
📩 contacto@mcrclinicaestetica.cl
📱 +56 993610363